Wells Fargo dejará la dirección de Banca de Consumo y Préstamos en manos de Kleber Santos, mientras Saul Van Beurden, hasta ahora co-CEO de esa unidad, se concentrará exclusivamente en la inteligencia artificial de toda la compañía. El banco anunció el cambio el 22 de octubre. Bloomberg informó la decisión, y Wells Fargo detalló las nuevas responsabilidades.
Santos y Van Beurden compartían la dirección de Banca de Consumo y Préstamos desde la creación de la unidad el año pasado. Santos asumirá ahora la responsabilidad completa del negocio, que incluye depósitos de consumo, tarjetas de crédito, banca para empresas y préstamos automotrices. Van Beurden, quien creó y encabezó los esfuerzos de IA del banco al mismo tiempo que llevaba la banca de consumo, se enfocará en escalar la IA empresarial y en impulsar la transformación de toda la organización. El comunicado no fija una fecha de entrada en vigor.
Ambos seguirán reportando al presidente y CEO, Charlie Scharf, y permanecerán en el comité operativo del banco. Scharf señaló que Wells Fargo ve oportunidades tanto para crecer en sus negocios de consumo como para usar la IA en la forma de operar y atender a sus clientes. También dijo que Santos y Van Beurden habían generado impulso en ambas áreas. La nueva distribución deja a una sola persona al frente del negocio de consumo y otorga a Van Beurden un mandato tecnológico para toda la compañía.
El anuncio trata de una redefinición de alcance, no de la salida de Van Beurden: continuará en el equipo operativo sénior, mientras Santos responderá por la totalidad de la operación de consumo y préstamos. El banco no anunció un reemplazo específico para Van Beurden dentro de esa unidad ni detalló una nueva estructura de liderazgo para IA. Esos cambios no forman parte de lo que se comunicó.
La decisión también se suma a otros movimientos en los que una empresa asigna a un directivo una responsabilidad tecnológica transversal. En Encafeinados ya seguimos el nombramiento de CJ Desai para liderar la plataforma empresarial de Meta. El caso de Wells Fargo tiene un matiz propio: un ejecutivo deja una conducción compartida para concentrarse en IA, y el otro asume en solitario la banca de consumo.
Wells Fargo añadió que Van Beurden trabajará de cerca con Bridget Engle, responsable de Tecnología, y con los líderes de negocio para ampliar la adopción de IA a escala empresarial. Su mandato también incluye fortalecer la colaboración con compañías líderes en inteligencia artificial. El comunicado no ofrece una fecha específica de entrada en vigor; lo confirmado es la nueva división de responsabilidades entre la banca de consumo y la agenda de IA.
